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集團新聞

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糾正思想認識 做好標準優化 夯實管理基礎
時間:2020-10-24   來源: 龍成集團

10月9日上午8點,三大載體協同工作會議暨生產經營分析會議在特材南四樓會議室舉行,首先由集團標辦、以財務為中心辦公室、巡察處分別通報9月份工作開展情況,對10月份工作做出安排。期間,由董辦組織發展處通報9月份各單位組織績效完成情況,由特鋼財務處處長馮曉光培訓企業內部業務層控制五個應用指引。在聽取了各單位的通報及匯報后,董事長朱書成就當前三大載體工作推進中出現的問題,尤其是標準文本優化上出現的應付、糊弄現象提出了嚴厲批評,并對下步工作提出具體要求。

朱書成指出,在雙節期間,生產單位為了生產順行,很多干部、員工奮斗在一線,主動放棄過節假日,監管單位集團標辦、財務委,為了籌備會議、核算數據在假期加班加點,使大家節后第一個工作日就能準時召開三大載體會議,這些行為讓人感動,也是龍成管理進步的表現。

但我們一定要清醒的認識到龍成當前仍處于“才步入治療區,未走向健康區的現狀,管理依然是千瘡百孔、漏洞百出,基礎相當薄弱。推行標準化主要是為了防止事故,而至今未能破題,管理事故四不放過沒有落實,防止質量事故、生產事故、設備事故的工作雖初見成效,但與先進企業相比,還有很大差距。究其原因,源頭是在崗位標準文本的制訂、優化上出現了問題,前幾天標辦向董事長匯報的標準文本問題,可謂觸目驚心、令人發指!

通報中“崗位標準”根本就不能稱之為標準,充其量是個籠統、糊弄人的工作計劃,格式不對、內容不全,問題多不勝數,最嚴重的問題是為規避檢查,將重要的崗位職責從標準中剔除,或就不納入崗位標準,致使本該檢查的重要工作檢查不到,檢查到的是些無關緊要的工作。無獨有偶,董辦組織發展處審核的重點工作計劃也陷入了“關鍵工作不上報,上報的都是些無關痛癢的工作”境地。導致工作長期抓不住主要矛盾,工作的開展不能緊密結合各單位的實際。

今年發生的陳秀是龍成建廠以來最大的貪腐案件,所有的合同流轉環節涉及單位,都能切實履職、層層把關,陳秀案也就不會發生。案件昭示出監管、經營單位崗位標準文本的制訂、執行上都嚴重問題。當然,這并不是說生產單位就沒有問題,問題同樣嚴重。就拿當前最優秀的單位煉鋼廠來說,今年多次被集團標辦評為優秀典型,工作成效也有目共睹,但在8天假期中,連續發生了2#連鑄機漏鋼、175行車軸承散架兩起重大事故,造成停產損失是小,影響安全是大。從這兩起事故可看出,煉鋼廠員工還是沒有養成自覺遵守執行標準的習慣,依賴上級的檢查、督促才能不出漏子。優秀單位尚且如此,可想而知其他單位的問題有多嚴重。

凡此種種,非但沒有引起警覺,卻還有部分干部、員工在犯糊涂,節前集團標辦征求對標準化工作的意見,有建議取消暴露問題,有建議監管單位不再檢查三網六化。剛才羅洪濤在自我批評時,提到“標準化工作是務虛”的錯誤認識。標準化推行到現在,還有人的覺悟如此之低,著實讓人心驚。監管單位因為查不出來問題要叫停,生產單位因為被查問題,也要喊停,荒誕至極。龍成當前問題多牛毛,查不出來問題的人,要么是業務能力差,要么是責任心不足,被查出來問題多的人,是工作態度出了問題,責任心不是不足,而是極差。

對此,朱書成要求,一是對于當前這種糊涂的、錯誤的思想認識,要立即糾正,不換思想就換人;二是集團標辦要集中精力、資源,將工作重點放在標準文本的制、優化上,明確標準的定義和內容,圍繞四個目標,將工作計劃與崗位標準相結合,聚焦六大能力、聚焦問題導向、聚焦創優創效、聚焦經濟技術指標,做好標準文本的制訂和優化。

首先要糾正思想認識,堅定不移的推進標準化。

朱書成指出,標準化是務實的工作,是必須要做的工作,認識上有問題的干部、員工,必須糾正,堅定不移的推進標準化,容不得半點對開展這項工作必要性的質疑。以后若是再征求意見,凡是不從抓好標準化工作的角度,提出建設性意見,只顧發牢騷、嚴重拖標準化后腿的人,干部要免職,員工要辭退。標辦要在三大載體會上對此進行批評,《龍成》報也要收集此問題,嚴厲批判不支持標準化的態度。

當前的暴露問題工作堅決不能停,這是堅持問題導向的正解動作之一,叫停暴露問題工作就違背了“堅持問題導向”的原則,各級標辦一定要清利弊,不能信馬由韁。三網六化工作同樣也要堅持,這是成功的經驗,《龍成》報要做好宣傳、解讀,不能讓糊涂的人說了算。除此之外,2021年《董事會工作報告》對監管單位檢查三網六化工作予以高度肯定。但三網六化檢查要建立完善的溝通對接機制,檢查完畢后要讓被檢查單位簽字確認,防止雙方溝通不暢,不能及時解決問題。同時,集團標辦對于本次收集到的有建設性的整改意見,要積極落實。

其次,標準文本的優化要明確定義和內容。

第一,要明確標準的定義。標準是在吸取前人經驗、教訓的基礎上,總結形成的有利于防范問題、提高效率的操作流程及方法,作為大家共同遵照執行的準則和依據。標準文本必須細化到流程上的每個環節、崗位,要詳細、具體到讓新入職人員一看就知道自己應該干什么、應該怎么干,知道如何預防問題、提高效率。例如蓋章,要具體到如何對蓋章材料進行檢查、確認、辨別,尤其在目前仍處于紙質傳遞的狀態下,一旦在報送來的假材料上蓋了章,問題和后果極其嚴重。

第二,要明確標準的內容。起草標準的目的是繼承前人的經驗教訓,當前在標準文本評審中發現部分單位為了規避檢查,把重要、核心的工作內容掉,反而把不需要干的工作寫進崗位標準;或者很難完成的工作直接不納入標準,完全背離了“做所寫和寫所做”,也喪失了前事不忘后事之師崗位標準價值。例如在合同的付款流程上,涉及到的票據審核、公章審核、簽字審核等環節,標準中不僅要有具體的檢查、確認、辨別方法及動作步驟,還要將以往的優秀經驗、堵塞漏洞方法總結納入。后期實現線上辦公、網上傳遞材料后,崗位標準必須包括“絕不允許別人代為操作”及“重大事項必須附加手機驗證碼”等要求,實現“只要密碼不泄露就能將問題堵塞”的局面。

然后,圍繞四個目標,將計劃與標準相結合,、優化標準文本。

一是總結經驗、吸取教訓。即要把歷史上該崗位工作中的經驗、結果、成效寫進標準,對工作中的錯誤、糾正錯誤的辦法,通過標準固化下來。

二是增收節支、增產節約。即如何做能夠創造收入效益、節約支出,例如生產如何做能夠提高產量、限制浪費,必須有具體的方法、做法。

三是防范風險、堵塞漏洞、預防事故。典型如到銀行取錢,需要的材料、簽字確認點、鈔票清點及復核次數,都有明確的動作和標準。結合銀行的經驗,崗位標準必須有對風險、事故的防范漏洞的堵塞方法,要明確重點關注、檢查的工作項目和必須約束的行為、糾正的錯誤。

四是刪繁就簡、精兵簡政。與本崗職責無關的動作、行為統統不要進入標準,避免勞民傷財、互相麻煩。標辦在組織評審標準文本時,要堅持無效、無意義的事情堅決不能干的原則,重點審核標準中是否有此類事項,若有要予以剔除。

五是工作計劃要與崗位標準相結合,避免出現重點、關鍵工作在崗位標準中不體現,導致工作不受控、落空的現象。現在中大咨詢在推進過雙休,其實龍成一直鼓勵員工過雙休,但是過雙休要建立在周五前能夠按計劃圓滿完成當周工作這一基礎上。因此要推行工作計劃,為了避免工作計劃的落空,要將工作計劃崗位標準相結合,崗位標準要保障工作計劃的實現,工作計劃要與崗位標準對應,這樣也解決了重點、關鍵工作進入不了崗位標準的弊端。現在從上到下,從總監到處長、科長、承辦員,每天計劃做什么工作,要本著多報、實報的原則,將重點、關鍵工作全部納入工作計劃,然后建立計劃臺賬,最終進行檢查排序,計劃飽滿、任務完成即可過雙休。

朱書成強調,標準文本的優化要區分單位性質,結合實際、有針對性的重點優化。

第一,生產經營單位要圍繞六大能力建設工作來優化標準文本。要緊密結合“成本控制能力、質量管控能力、合同履約能力、品種開發能力、客戶服務能力、品牌溢價能力制訂、優化。

第二,監管單位要圍繞創優創效、問題導向和服務、協調、激勵、約束來優化標準文本。一是創效,即如何做能實現最優指標,為公司創造最佳效益;二是堵漏,即堅持問題導向,通過本崗職責的發揮,發現、暴露、解決并關閉問題,堵塞管理漏洞。今后凡是不能發現、暴露、解決、關閉問題和堵塞漏洞的單位和個人,都是要降檔、降級甚至裁撤;三是服務,即本崗位能夠提供什么服務、為誰服務;四是協調,即哪些事情需要本崗位協調;五是激勵,即鼓勵什么就獎勵什么,反對什么就處罰什么;六是約束,檢查,每天對什么內容進行檢查、怎么檢查等;二糾正,糾正什么崗位什么人的不恰當或錯誤的言行。

簡單來說,就是生產、經營單位要緊緊圍繞六大能力建設、監管單位要緊緊圍繞六項職能制訂并優化崗位標準,凡標準文本中不屬于此范疇的動作,皆屬于“無效工作”,要堅決剔除。后續董辦負責的工作計劃也要圍繞上述要求審核、評定。

再次,要完善制度,規范標準文本制、優化流程。

朱書成指出,有關標準、制度的缺失也是標準文本存在問題的重要原因,標準文本制、優化必須有嚴格的流程、制度來規范是當前亟需解決的問題。集團標辦要嚴格制訂一個涵蓋制訂、優化、審批、頒布、測試的全流程文本優化制度,同時要圍繞上述的四個優化目標、六大能力、六項職能,設計一個崗位標準模板,下發后要求各單位參照此制訂。

、優化標準的制訂和優化,必須落實學習對標、專家當政、反復質疑、推倒扶起、可知可控的決策流程,不能閉門造車,獨自瞎琢磨出一套標準,既麻煩自己也麻煩別人,浪費時間浪費資源,這就是“謀財害命”的標準。因此未經決策流程制、優化的標準統統無效。

審批:即審核、批準。各單位要成立專家組,對制訂、優化的標準進行審核把關,審批標準的人員級別越高越好。要堅持本崗位制訂本崗位標準的原則,要防范崗位標準制訂人員投機取巧,對在審核中發現標準不符合目標及職責要求的,要嚴肅處罰標準制訂人員,并不予批準。通過的標準后續執行出現問題,要追責標準審核人、批準人。

頒布:批后的標準要依照流程、制度要求公布周知。標準的頒布要有嚴肅的程序,要在正式會議上、以正規文件的形式頒布。

測試:由標辦按照雙隨機一公開的形式,成立專家組對正式頒布的標準進行測試、審查、驗收。雙隨機指專家組成員、審查測試崗位抽查隨機,一公開指測試、審查的過程和結果公開。

在專家組成員的抽調上,一要區分監管單位和生產經營單位的不同組成;二要盡量多抽,要組織崗位相關的職能部門、上下道工序共同參與審查。審查的重點是看生產、經營單位有無圍繞六大能力,監管單位有無圍繞六項職能,是否符合四個目標、計劃與標準相結合的要求。

在測試上,要安排新人對照所頒布的標準進行操作,第一個不知道怎么操作,就換第二個人,若大家看了標準都不會操作,就標準不合格,需要重新優化。

對審查、測試合格的標準,要對標準起草人、審核專家組、批準人進行獎勵;對審查或測試不合格的崗位標準,不予驗收通過,要對標準起草人、審核專家組、批準人進行處罰。不僅要罰款,標辦還要與人力委結合,直接對標準制訂人、審核人、批準人降級降檔,什么時候標準評審合格了再恢復工資檔級,防止其在標準制訂、優化上應付做工。

并且標辦要對所抽查的專家組成員進行排序,排序依據是所抽調的部門、人員所審查發現的標準問題、漏洞情況,哪個部門、哪個人提出的問題多,可適當給予獎勵;提出問題少的部門、人員,說明其工作不上心或對工作心中無數,是落后典型就要處罰。

會議最后,朱書成指出,三大載體工作開展近三年來,已深入人心,集團監管單位的管理能力有所提高,生產、經營單位的執行力有所加強,但與理想中的目標還相甚遠。事物的發展是波浪式前進,現在工作推進中出現了問題和偏差,沒有保持斜線式上升,這需要我們及時反思、糾偏。

今天所講的重點是標準文本的制訂、優化,目的是抓關鍵、抓重點、抓要害,及時解決問題。標準化工作是當前三大載體的排頭兵,雖有成效但任重道遠。而以財務為中心工作力度不強,沒有達到人人敬畏、重視的程度;巡察結果沒有觸及痛處,巡察過程還沒有完全實現抓早抓小、抓苗頭性、抓影響全局性、方向性”這一要求;財務委、人力委也要及時反思、糾偏。

三大載體工作要繼續加大排序獎罰力度,排序結果要應用到管理工具之中,落在干部行為考核上,最終成為干部評價拉開差距的主要因素,成為決定晉升、淘汰的關鍵因素,因為在干部評價的四個維度,績效、素能相對穩定,因此大家都要重視。對于三大載體排序的獎勵,可嘗試推行旅游,做得好獎勵國內旅游,表現特別優秀、突出的,獎勵國際旅游。

  總而言之,無論是標準化還是以財務為中心、巡察考核,在三大載體工作推進過程出現問題,我們不能逃避問題,激發矛盾,要正視并積極尋求解決辦法,營造風正、氣順、心齊、勁足的良好氛圍,實現思想正派統一、行為科學規范、物態安全有效的良好局面,真正夯實管理基礎,為百年龍成的共同愿景,奠定堅實基礎。

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